Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago a través de nuestro transporte de envio GLS SPAIN con número de seguimiento y entrega sin firma.Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales,los gastos de envios nacionales se fijan en 4,90 €iva,i.

www.lacajadepapu.com enviará los pedidos a sus clientes según las siguientes condiciones: Consultar información desde envíos y devoluciones.

 Al realizar el pedido, el cliente puede elegir el tipo de pago mediante las Formas de Pago establecidas:
1. Tarjeta de Crédito (VISA, MasterCard, 4B) 
2. Transferencia Bancaria. 

3. Paypal

6. Confirmación de los pedidos

 Una vez cumplimentado el formulario correspondiente para la realización del pedido el cliente recibirá a modo de acuse de recibo una confirmación por e-mail, con el número de pedido, además de todos los datos de compra así como listado de artículos y sus correspondientes precios, impuestos aplicables y gastos de envío (si los hubiera).

La situación de dicho pedido lo podrá consultar el cliente cada vez que lo desee a través del enlace Mi Cuenta

El cliente podrá anular un pedido poniéndose en contacto con www.lacajadepapu.com a través de su correo electrónico, formulario web o teléfono y dar los siguientes datos para proceder a la anulación del pedido:
a) Nombre de persona o empresa que realizó el Pedido. 
b) Número y Fecha del Pedido.


El pedido será anulado en el momento en que se reciba el mensaje. (Todo esto siempre y cuando el pedido no haya sido enviado)

7. Envío & Devoluciones

Envío

¿Que ocurre si no hay stock del producto elegido?

La caja de papu se pondrá en contacto con usted, informandole de los nuevos plazos de entrega que estos serán no superiores a 15 días.

En el mes de Agosto al estar los distribuidores y fabricantes cerrados los plazos de entrega serán de 30 días según existencias. Previamente los clientes serán informados de dicha situación para confirmar el pedido.

¿Como se envía?

Los paquetes son generalmente enviados en 48 horas por la empresa gls-spain, después de la recepción de su pago.

Si desea una entrega urgente o en otras condiciones, contacte con nosotros.

El envío de paquetes están sujetos a las condiciones de seguridad y entrega del transportista elegido.

¿Donde se envía?

Envíos para peninsula. Para envíos fuera de peninsula consultar costes de transportista en atencion al cliente tlf 954788328 o info@lacajadepapu.com

¿Cuanto cuesta el envío?

Los envíos dentro de la Península, Islas Baleares y Portugal tienen un coste de 4,90 €. Para pedidos superiores a 60€ los portes serán gratuitos.

Para el resto de envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla y resto de Europa debe ponerse en contacto con la tienda para consultar precios.

Devoluciones

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

La forma más sencilla a la hora de devolver un artículo es en la propia tienda LA CAJA DE PAPU. Si no, pueden ponerse en contacto mediante correo electrónico  info@lacajadepapu.com o por telefono 954788328.Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente ticket de compra.

No se admiten devoluciones ni cambios de ropa interior (braguitas,bañadores,culotes, slip, boxer) el resto de productos deberán venir con su paquete original,  tal y como regula la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, en su artículo 45 apartado 3. 

En el caso de conjuntos de ropa interior, solo se podrá devolver si la braga o culote viene con el precinto de origen.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Se admiten devoluciones de forma gratuita, siempre y cuando se haya recibido un producto deteriorado o roto.

En cualquier otro caso las devoluciones llevarán los costes de envío por parte del cliente.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo de devolución seria de 7 dias naturales por otro articulo o por el importe de su compra, siempre y cuando la prenda no este deteriorada o usada y se presente con su etiqueta.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Los pagos de las devoluciones serán realizados por la misma forma de pago.

La caja de papu se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.